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第351章 娱乐文被连累枉死的过气“童星”49(1 / 2)

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  她学会了怎么做笔录:问话要具体,但不能诱导;记录要客观,不能添油加醋;最后要让当事人逐页核对,在每一页上按手印,在修改处按手印,在末尾写上“以上笔录我看过,和我说的相符”,然后签名、按手印。

  每一个环节都不能省,省了就是隐患。

  她学会了怎么处理邻里纠纷:先听,再劝,最后才是“断”。听的时候要耐心,让对方把情绪倒干净;劝的时候要讲技巧,两边都别得罪,两边都给台阶;到了“断”的环节,其实双方的气已经消了大半,这时候再说几句公道话,事情就成了。

  她还学会了怎么看人——这是赵毅教她的,或者说,是她跟在赵毅屁股后面看出来的。

  赵毅处理警情的时候,第一眼看的永远不是对方的身份、穿着、职业,而是对方的情绪状态。

  是愤怒?是恐惧?是焦虑?是冷漠?不同的情绪,对应着不同的处理方式。愤怒的人要先降温,恐惧的人要先给安全感,焦虑的人要先给确定性,冷漠的人要先建立连接。

  “先看情绪,再处理事情。”赵毅有一次在出警回来的路上,随口说了一句。安慧当时没有接话,但她在笔记本上重重地记下了这七个字。

  一个星期很快就过去了。

  最后一天下午,安慧收拾好自己的东西——那个笔记本已经写满了,她又买了一本新的,也写了大半。

  她站在派出所门口,回头看了一眼这栋不起眼的三层小楼,灰色的外墙,褪色的招牌,门口那棵老槐树的影子落在台阶上,斑斑驳驳。

  马所长从办公室里探出头来,喊了一声:“小安,走了?”

  “走了,马所长。谢谢您这几天的照顾。”

  马所长摆摆手,语气还是那种不咸不淡的调子:“谢什么,你帮我们干了那么多活,我还没谢你呢,以后演戏演得像一点,别给我们警察丢人就行。”

  安慧笑了,眼眶有一点点发热,但她忍住了。

  赵毅从值班室里出来,手里拿着一杯水,靠在门框上,看着她,欲言又止,最后只是说了一句:“路上注意安全。” ↑↑